AUNE ehdot

                Moottoriajoneuvojen korjausehdot

     

Korjaamon velvollisuudet

Suorittaa työn aina ammattitaitoisesti ja huolellisesti. Korjaamo hankkii varaosat ja tarvikkeet itse niiden pitää olla alkuperäisiä tai laaduiltaan niitä vastaavia, ellei toisin sovita.

Korjaamo voi kieltäytyä asiakkaan tuomista varaosista jos osat ovat jotenkin viallisia.

Korjaamo ottaa vain semmoisia korjauksia mihin sillä on pätevyys, voi myös teettää alihankintatöitä ja vastaa alihankkijoidensa työstä.

Korjaamo pyrkii edullisiin ratkaisuihin asiakkaalle.

           Työtilaus

Työtilaus tehdään vähäisiä korjaustöitä lukuun ottamatta kirjallisesti ja työtilauksesta annetaan kappale toisen jäädessä korjaamolle.

Asiakkaalla pitää olla tiedossaan että hänen pitää ilmoittaa korjauksessa vaikuttavat seikat

esim. korjaukset tai korjausyritykset. Jos työtilausta muutetaan tai täydennetään

tekemisen jälkeen asiakkaan pyynnöstä, merkitään sovitut muutokset korjaamon työtilaukseen ja lähetetään vahvistus asiakkaalle. Asiakas ehtii vielä perumaan työtilauksensa ennen työn aloittamista tai valmistumista mutta siitä saatetaan kumminkin veloittaa asiakkaalta.

3     Vastuu autoverosta (autoverolain 4 § 5)

  

Korjaamo ei ota vastaan ajoneuvon uudelleen verottamiseen mahdollisen johtavaa korjaustyötä ellei tilaajana ole ajoneuvon rekisteriin merkitty omistaja.

Korjaamo ilmoittaa ajoneuvon omistajalle ennen korjaustyön aloittamista tai jatkamista,

Jos ajoneuvoon vaihdetaan omistajan tilauksesta liikaa osia niin joudutaan veroittamaan uudelleen autoverolain 3§:ssä tarkoitetulla tavalla.

Hintatiedot 

Korjaamon hinnoitteluperusteet ovat näkyvillä asiakastiloissa.

Jos korjaukselle sovitaan koko korjaustyön kattava hinta niin enimmäishintaa ei saa ylittää.

Hinta-arvio on voimassa kuukauden, ellei muuten sovita.

  Lisätyöt

Jos korjauksen aikana ilmenee lisätöitä niin pitää saada asiakkaalta lupa.

Jos asiakkaaseen ei saada yhteyttä kohtuullisessa ajassa, korjaamo saa tehdä vain vähäisiä ja tarpeellisia töihin kuulumattomia lisätöitä. Lisätöiden kulut saavat olla enintään 100e.

  Maksuehdot

  

Lasku maksetaan käteisellä työn tehtyä ja luovutuksen parissa.

 Korjaamo saattaa kieltäytyä luovuttamasta työn kohdetta jos maksua ei makseta työn luovutuksen merkeissä. Korjaamo luovuttaa kohteen asiakkaalle vakuutta vastaan.

 Vakuutusyhtiön laskuun tehtävät korjaukset

Vakuutusyhtiön laskuun tehtävissä korjauksissa työtilaus laaditaan asiakkaan ja korjaamon                  välillä, ellei muuta sovita. Ajoneuvoon tehdään vahinkotarkastus vaurioiden ja korjaustavan määrittämiseksi. Asiakas on velvollinen maksamaan sen summan mitä vakuutusyhtiö ei korvaa.

 Työn valmistuminen

Työ tehdään aina sovitussa ajassa. Jos työtä ei saada valmiiksi sovitussa ajassa, ilmoitetaan asiakkaalle tästä. Asiakas antaa kohtuullisen lisäajan työn suorittamisen ajaksi. Asiakkaan on oikeus saada  vahingonkorvausta viivästyneen johdosta, jos niin haluaa.

Työn kohteen vastaanottaminen ja luovuttaminen

Työn kohde vastaanotetaan tai luovutetaan korjaamon aukioloaikoina. Korjaamo ja asiakas sopivat miten ajoneuvon avaimet palautetaan tai luovutetaan. Korjaamo vastaa että työn kohdetta säilytetään huolellisesti. Asiakkaalle ilmoitetaan siirrosta viimeistään siirtoa edellisenä päivänä. Säilytys maksut ovat aina näkyvissä korjaamon asiakastiloissa.

 Takuu

Korjaamo antaa työstään takuun, joka on voimassa työn valmistumispäivästä lukien kuusi kuukautta tai 15,000 kilometriä. Takuu koskee korjaamon käyttämän alihankkijan työtä, varaosia ja tarvikkeita Ja ottaa huomioon hankkimissaan varaosissa ja tarvikkeissa ilmenneet virheet. Takuu ei korvaa jos asiakas on tehnyt virheen ollessaan huolimaton esim. työn kohteen vääränlaisesta käsittelystä, tapaturmasta tai ulkopuolisen aiheuttamasta vaurioista tai jos asiakas on laiminlyönyt ajoneuvon asianmukaisen ja huoltamisen.

Maalaustakuun ehdot

Maalaustyön takuu on voimassa 12 kuukautta työn valmistumisesta, ellei toisin ilmoiteta.

-       a. ulkoisista vahingoista esim. kiveniskuista, ilman epäpuhtauksista tai vastaavista syistä

-       b. korin alkaneesta ruostumisesta.

-       c. Ajoneuvon osiin aikaisemmin tehdyistä korjaus- ja maalaustyöstä.

Korjaamo voi rajoittaa:

-       a. Takuuta maalauksista jos asiakas on itse tehnyt pohjustyöt tai toimittanut omat maalausmateriaalit.

-       b. Takuuta pintoihin joissa on ruoste- tai vastaavia syöpymisvaurioita.

-       c. Takuuta maalauksista jotka tehdään muovi- kumiosiin.

Korjaamo ilmoittaa asiakkaalle asettamistaan rajoituksista.

Virheilmoitus ja virheen korjaaminen

Asiakkaan pitää ilmoittaa korjaamolle havaitsemistaan virheestä ja vaatia oikaisua kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun asiakas havaitsi virheen. Korjaamolla on oikeus omalla kustannuksellaan oikaista virhe. Korjaaminen tapahtuu kohtuullisessa ajassa siitä, kuin asiakas ilmoitti virheestä. Korjaamo ei ole velvollinen siltikään velvollinen korjaamaan virhettä jos virheeseen tulee kustannuksia tai kohtuutonta haittaa. Jos virhettä ei pystytä korjaamaan kohtuullisessa ajassa kuin asiakas ilmoitti tästä niin asiakkaalla on oikeus saada hinnanalennusta tai virhe korjautetuksi muualla työn suorittaneen korjaamon kustannuksella.      

 Asiakkaan oikeus vahingonkorvaukseen korjaamon virheen tai viivästyksen johdosta

Jos korjaustyö on tehty virheellisesti tai ei ole valmistunut määräytyvässä korjausajassa niin kuluttaja-asiakkaalla on oikeus vaatia korvausta virheen tai viivästyksen aiheuttamasta välittömästä vahingosta. Jos korjaamolle sattuu esim. veden, energian tai jakelun katkeamisesta niin korjaamo ei ole tästä vastuussa. Asiakkaan pitää ilmoittaa viivästys- tai virhetilanteen ilmetessä korjaamolle onko auton käyttötarvetta sinä aikana kun ajoneuvon käyttö estyy korjaamolla olon vuoksi. jos asiakkaalle annetaan maksuton sijausauto niin asiakkaalla ei ole oikeutta muuhun korvauksen korjattavana olevan ajoneuvon käytön estymisen johdosta.

 Erimielisyyksien ratkaiseminen

Jos erimielisyyksiä ei voida ratkaista osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitakunnan käsiteltäviksi.