Moottoriajoneuvojen korjausehdot
Korjaamon velvollisuudet
Suorittaa työn aina
ammattitaitoisesti ja huolellisesti. Korjaamo hankkii varaosat ja tarvikkeet
itse niiden pitää olla alkuperäisiä tai laaduiltaan niitä vastaavia, ellei
toisin sovita.
Korjaamo voi kieltäytyä asiakkaan
tuomista varaosista jos osat ovat jotenkin viallisia.
Korjaamo ottaa vain semmoisia
korjauksia mihin sillä on pätevyys, voi myös teettää alihankintatöitä ja vastaa
alihankkijoidensa työstä.
Korjaamo pyrkii edullisiin
ratkaisuihin asiakkaalle.
Työtilaus
Työtilaus tehdään vähäisiä
korjaustöitä lukuun ottamatta kirjallisesti ja työtilauksesta annetaan kappale
toisen jäädessä korjaamolle.
Asiakkaalla pitää olla tiedossaan
että hänen pitää ilmoittaa korjauksessa vaikuttavat seikat
esim. korjaukset tai
korjausyritykset. Jos työtilausta muutetaan tai täydennetään
tekemisen jälkeen asiakkaan
pyynnöstä, merkitään sovitut muutokset korjaamon työtilaukseen ja lähetetään
vahvistus asiakkaalle. Asiakas ehtii vielä perumaan työtilauksensa ennen työn
aloittamista tai valmistumista mutta siitä saatetaan kumminkin veloittaa
asiakkaalta.
3
Vastuu autoverosta (autoverolain 4 § 5)
Korjaamo ei ota vastaan ajoneuvon
uudelleen verottamiseen mahdollisen johtavaa korjaustyötä ellei tilaajana ole
ajoneuvon rekisteriin merkitty omistaja.
Korjaamo ilmoittaa ajoneuvon
omistajalle ennen korjaustyön aloittamista tai jatkamista,
Jos ajoneuvoon vaihdetaan omistajan
tilauksesta liikaa osia niin joudutaan veroittamaan uudelleen autoverolain
3§:ssä tarkoitetulla tavalla.
Hintatiedot
Korjaamon hinnoitteluperusteet ovat näkyvillä
asiakastiloissa.
Jos korjaukselle sovitaan koko
korjaustyön kattava hinta niin enimmäishintaa ei saa ylittää.
Hinta-arvio on voimassa kuukauden,
ellei muuten sovita.
Lisätyöt
Jos korjauksen aikana ilmenee
lisätöitä niin pitää saada asiakkaalta lupa.
Jos asiakkaaseen ei saada yhteyttä
kohtuullisessa ajassa, korjaamo saa tehdä vain vähäisiä ja tarpeellisia töihin
kuulumattomia lisätöitä. Lisätöiden kulut saavat olla enintään 100e.
Maksuehdot
Lasku maksetaan käteisellä työn tehtyä ja
luovutuksen parissa.
Korjaamo saattaa kieltäytyä luovuttamasta työn
kohdetta jos maksua ei makseta työn luovutuksen merkeissä. Korjaamo luovuttaa
kohteen asiakkaalle vakuutta vastaan.
Vakuutusyhtiön laskuun tehtävät korjaukset
Vakuutusyhtiön laskuun tehtävissä korjauksissa
työtilaus laaditaan asiakkaan ja korjaamon
välillä, ellei muuta sovita. Ajoneuvoon
tehdään vahinkotarkastus vaurioiden ja korjaustavan määrittämiseksi. Asiakas on
velvollinen maksamaan sen summan mitä vakuutusyhtiö ei korvaa.
Työn valmistuminen
Työ tehdään aina sovitussa ajassa. Jos työtä ei saada
valmiiksi sovitussa ajassa, ilmoitetaan asiakkaalle tästä. Asiakas antaa
kohtuullisen lisäajan työn suorittamisen ajaksi. Asiakkaan on oikeus saada vahingonkorvausta viivästyneen johdosta, jos
niin haluaa.
Työn kohteen vastaanottaminen ja luovuttaminen
Työn kohde vastaanotetaan tai luovutetaan korjaamon
aukioloaikoina. Korjaamo ja asiakas sopivat miten ajoneuvon avaimet palautetaan
tai luovutetaan. Korjaamo vastaa että työn kohdetta säilytetään huolellisesti. Asiakkaalle
ilmoitetaan siirrosta viimeistään siirtoa edellisenä päivänä. Säilytys maksut
ovat aina näkyvissä korjaamon asiakastiloissa.
Takuu
Korjaamo antaa työstään takuun, joka on voimassa työn valmistumispäivästä
lukien kuusi kuukautta tai 15,000 kilometriä. Takuu koskee korjaamon käyttämän
alihankkijan työtä, varaosia ja tarvikkeita Ja ottaa huomioon hankkimissaan
varaosissa ja tarvikkeissa ilmenneet virheet. Takuu ei korvaa jos asiakas on
tehnyt virheen ollessaan huolimaton esim. työn kohteen vääränlaisesta
käsittelystä, tapaturmasta tai ulkopuolisen aiheuttamasta vaurioista tai jos
asiakas on laiminlyönyt ajoneuvon asianmukaisen ja huoltamisen.
Maalaustakuun ehdot
Maalaustyön takuu on voimassa 12 kuukautta työn
valmistumisesta, ellei toisin ilmoiteta.
- a. ulkoisista vahingoista esim.
kiveniskuista, ilman epäpuhtauksista tai vastaavista syistä
- b. korin alkaneesta ruostumisesta.
- c. Ajoneuvon osiin aikaisemmin
tehdyistä korjaus- ja maalaustyöstä.
Korjaamo voi rajoittaa:
- a. Takuuta maalauksista jos asiakas
on itse tehnyt pohjustyöt tai toimittanut omat maalausmateriaalit.
- b. Takuuta pintoihin joissa on
ruoste- tai vastaavia syöpymisvaurioita.
- c. Takuuta maalauksista jotka
tehdään muovi- kumiosiin.
Korjaamo ilmoittaa asiakkaalle
asettamistaan rajoituksista.
Virheilmoitus ja virheen korjaaminen
Asiakkaan pitää ilmoittaa korjaamolle havaitsemistaan
virheestä ja vaatia oikaisua kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun asiakas
havaitsi virheen. Korjaamolla on oikeus omalla kustannuksellaan oikaista virhe.
Korjaaminen tapahtuu kohtuullisessa ajassa siitä, kuin asiakas ilmoitti
virheestä. Korjaamo ei ole velvollinen siltikään velvollinen korjaamaan
virhettä jos virheeseen tulee kustannuksia tai kohtuutonta haittaa. Jos
virhettä ei pystytä korjaamaan kohtuullisessa ajassa kuin asiakas ilmoitti
tästä niin asiakkaalla on oikeus saada hinnanalennusta tai virhe korjautetuksi
muualla työn suorittaneen korjaamon kustannuksella.
Asiakkaan oikeus vahingonkorvaukseen korjaamon
virheen tai viivästyksen johdosta
Jos korjaustyö on tehty virheellisesti tai ei ole
valmistunut määräytyvässä korjausajassa niin kuluttaja-asiakkaalla on oikeus
vaatia korvausta virheen tai viivästyksen aiheuttamasta välittömästä
vahingosta. Jos korjaamolle sattuu esim. veden, energian tai jakelun
katkeamisesta niin korjaamo ei ole tästä vastuussa. Asiakkaan pitää ilmoittaa
viivästys- tai virhetilanteen ilmetessä korjaamolle onko auton käyttötarvetta
sinä aikana kun ajoneuvon käyttö estyy korjaamolla olon vuoksi. jos asiakkaalle
annetaan maksuton sijausauto niin asiakkaalla ei ole oikeutta muuhun korvauksen
korjattavana olevan ajoneuvon käytön estymisen johdosta.
Erimielisyyksien ratkaiseminen
Jos erimielisyyksiä ei voida ratkaista osapuolten
välisillä neuvotteluilla, kuluttaja-asiakas voi saattaa asian
kuluttajariitakunnan käsiteltäviksi.